什么是精益質量管理的三管三必須？新益為品質管理咨詢公司概述：我們都知道安全生產(chǎn)管理有3個管理，3個要求(行業(yè)必須管安全，業(yè)務必須管安全，生產(chǎn)必須管安全)。實際上，在質量管理方面，也有3項管理和3項要求，即行業(yè)必須管質量，業(yè)務必須管質量，生產(chǎn)必須管質量。

精益生產(chǎn)咨詢

比如，對某個公司來說，管采購的副總，同樣需要對采購過程的質量負責；管銷售的副總，同樣需要對銷售過程的質量負責，所以說，質量管理，不是質量部門一個部門的事情，而是全員的事情，是每個部門的事情。

所以，要想公司的質量管理到位，符合客戶及相關法律法規(guī)的要求，就必須在公司內部真正貫徹落實三管三必須質量管理理念，否則，質量管理最多是停留在表面，不僅很難出現(xiàn)大的成效，反而質量問題或事故會不斷發(fā)生。

任何一家公司都是其質量管理的主體責任單位，作為公司的老板也必然是公司質量管理的第一負責人，要對公司的質量管理負全面責任。

所以，要想公司的質量管理做好做到位，必須確保三管三必須質量管理理念對內對外都要落到實處，必須在以下十一個方面予以高度重視和強化落實到位：

對內質量管理

第一：質量管理責任的分工明確與落實到位

要想公司的質量管理做到做到位，首先就要結合公司的實際情況，從上到下明確各級人員、各部門在質量管理方面的責任，將各部門的質量管理責任真正融入到各部門的業(yè)務過程，使其真正落實和擔負起相應的質量管理責任，防止出現(xiàn)質量問題或事故，扯不清、爭還亂、吵更混……最終導致質量事故不了了之或糊里糊涂把責任落到質量部門的身上。

第二：質量管理目標責任書的簽署與落實到位

根據(jù)各部門的質量管理責任，明確其對應的質量管理目標，并簽署相應的質量管理目標責任書，明確相應的質量管理目標考核激勵機制，營造人人參與質量管理的氛圍，強化全員質量管理責任機制。

第三：質量管理改善機制的建立與落實到位

質量管理始于改善，終于改善，質量管理改善永無止境。

要想公司的質量管理持續(xù)符合客戶的要求，贏得市場的口碑，就必須隨著市場的變化、行業(yè)的發(fā)展、客戶的提升而持續(xù)改善，就必須在公司內部建立質量管理改善機制，打造“人人都是質量改善標兵”的質量管理文化。

定期在公司內部開展質量管理改善成果發(fā)表及表彰大會，讓質量管理改善常態(tài)化，讓質量管理改善人人化，讓質量管理改善滲透公司供應鏈的上下游。

第四：質量管理督查機制的建立與落實到位

質量管理機制建立容易，落實不易，且行且珍惜，且行且督查。

任何一個公司的質量管理機制，離開了督查機制，都會變得軟弱無力，甚至銷聲匿跡。

比如在公司內部成立質量管理督查委員會，明確委員會在質量管理督查方面的權責，讓質量管理督查機制在公司內部真正落地常態(tài)化。

第五：質量管理培訓機制的建立與落實到位

要想提升公司質量管理意識和責任心，就不能缺少質量管理方面的培訓，通過常態(tài)化的質量管理培訓，強化與扶正公司對質量管理的正確認知與責任意識，豐富公司在質量管理方面的理論知識。

企業(yè)要強大，培訓當先行，唯有持續(xù)化的培訓才能留住人才、吸引人才，唯有完善的培訓機制，才能成就人才、成就團隊、成就公司，從而打造學習型的團隊，學習型的企業(yè)才是未來企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。

最好結合公司的實際情況、行業(yè)的發(fā)展、市場的變化、客戶的需求、公司的發(fā)展等策劃建立《質量管理培訓機制》，讓培訓成為公司發(fā)展的資本而非成本。

第六：系統(tǒng)化質量管理制度流程的建立與落實到位

任何方面的管理都離不開制度化、流程化的管理機制，唯有用系統(tǒng)化的機制去管理，才會有效降低內耗、實現(xiàn)增效、提升效益、保住利潤，人盯人、人管人的模式只會加重內耗、吞噬利潤，讓公司走向下坡路。

凡是在行業(yè)有聲望和地位的企業(yè)，都有一套適合自己發(fā)展的系統(tǒng)化管理機制，以實現(xiàn)流程管事、制度管人、流程大于總經(jīng)理、制度高于董事長的管理水準。

所以，在明確公司內部質量管理責任的同時，必須規(guī)范公司內部質量管理制度和流程，促使人人在各自的工作崗位上由被動變主動、由等待變自發(fā)、由怠工變催促、由懶散變監(jiān)督……

第七：質量管理獎懲機制的建立與落實到位

通過獎懲機制，讓有責任心的部門或個人更加具有責任心，讓有質量意識的部門或個人更加具有質量意識，讓優(yōu)秀的部門或個人吸引不優(yōu)秀的部門或個人，讓先進的部門或個人帶動落后的部門或個人，逐漸在公司內部建立“領導高度重視、全員積極參與”的質量管理文化。

第八：質量管理激勵機制的建立與落實到位

通過質量管理激勵機制的建立，充分調動各部門的質量管理責任心與責任動力，實現(xiàn)“變要我質量為我要質量、變要我質量為我懂質量、變被動質量為主動質量、變人盯我質量為我盯人質量”質量管理文化氛圍。

通過質量管理激勵機制的建立，讓所有部門對質量的認知由負擔走向承擔，真正在公司內部實現(xiàn)“會做好質量、愿做好質量、想做好質量”質量管理行動文化。

第九：質量管理總結分析例會的落實到位

有總結才會發(fā)現(xiàn)優(yōu)劣，發(fā)現(xiàn)優(yōu)劣才會有進步，有進步才會有提升，有提升才會有改善。

所以，務必在公司內部高度重視質量管理總結與分析例會，讓質量管理總結與分析例會走向效益化、動力化、規(guī)范化、標準化的臺階，而不是成為扯皮會、批斗會、推責會……，唯有如此，才能充分發(fā)揮質量管理總結分析例會的作用，才能真正通過質量管理總結分析例會提升各部門在質量管理方面的擔當意識、責任意識，才能真正借助質量管理總結分析例會讓公司的質量管理走向規(guī)范化、標準化、系統(tǒng)化的管理層級。

對外質量管理

任何一家公司的經(jīng)營鏈條，上游就是供應商，下游就是客戶或消費者，要想真正提升公司質量管理的口碑與聲譽，不僅要在公司內部建立健全并落實適宜的質量管理機制，還要在外部建立健全并落實適宜的質量管理機制。

第一：供應商質量管理系統(tǒng)的建立與落實到位

我們都知道，供應商的質量管理水平直接影響公司的質量管理水平，供應商的質量管理認知直接影響公司的質量管理口碑，所以要想持續(xù)提升與改善公司的質量管理口碑，必須要從源頭抓質量管理，從源頭管控質量管理，從源頭防范質量管理風險。

要結合公司的實際情況，建立并落實供應商質量管理系統(tǒng)，從供應商的進入機制（篩選、條件評審、現(xiàn)場考核、產(chǎn)品評價、綜合評定、合格供應商確定）、管理機制（業(yè)績評定、現(xiàn)場考核、年度評定、優(yōu)秀供應商）、退出機制（取消合格資質）三個方面建立系統(tǒng)化的供應商質量管理方案，讓供應商的管理跟上公司的發(fā)展步伐、讓供應商成為公司強大的伙伴、讓供應商成為公司強優(yōu)的資本、讓供應商變?yōu)楣镜馁Y本、讓單純的供求合作走向戰(zhàn)略性合作。

第二：客戶質量管理系統(tǒng)的建立與落實到位

一家公司在市場上的質量管理口碑取決于客戶（消費者），客戶（消費者）說一家公司的產(chǎn)品質量好那就是好，說一家公司的產(chǎn)品質量不好那就是不好。

顧客(消費者)對一個公司的產(chǎn)品質量信譽取決于公司的滿意度，所以，作為一個公司，要建立一套從售前、售中、售后的客戶管理質量管理體系，明確每個環(huán)境的管理質量要求，贏得客戶滿意，獲得客戶聲譽。

什么是精益質量管理的三管三必須？以上就是新益為品質管理咨詢公司的相關介紹，做好企業(yè)的品質管理工作就是為精益生產(chǎn)管理活動打下基礎，讓精益生產(chǎn)管理在企業(yè)中發(fā)展有一個良好的前提。